图片来源：RetailDive

根据新近发布的 Adobe Analytics 数据，从 11 月 1 日到 12 月 31 日，美国消费者在节日期间在线消费达 2578 亿美元，同比增长 6.8%。“先买后付（BNPL）”的使用在节日期间达到高峰，贡献了 200 亿美元的在线消费，同比增长 9.8%。生成式人工智能工具也使得美国电子商务在节日期间受到更多关注，点击进入零售网站的流量同比增长 693.4%。

人工智能是去年零售业的热门话题，消费者在节日期间对其兴趣日益浓厚，将其用于支持购物习惯。即便如此，据 Adobe 称，尽管用户基数较上年同期有显著增长，但规模仍不算大。2025 年全年，零售商纷纷加大投入，打造自己的人工智能购物助手，并与外部平台合作，以迎合消费者的使用习惯。

 “在 2025 年的这个假日季，消费者比以往任何时候都更愿意将生成式人工智能作为购物助手来辅助他们的购买决策。”Adobe 数字洞察首席分析师维韦克·潘迪亚（Vivek Pandya）在一份声明中表示：“竞争性的折扣以及诸如先买后付之类的灵活支付选项也推动了整个假日季创纪录的 2578 亿美元的消费支出。”

电子产品、服装和家具类别约占该时期总支出的 54%，这三类商品均实现了同比增长。食品杂货类别的支出增长了 10.2%，化妆品增长了 9.3%。

消费者在假期购物时注重性价比，尽管 Adobe 称折扣力度很大，但许多品类的线上折扣同比增幅相对较小。在电子产品方面，Adobe 的数据显示，该期间折扣最高达到标价的 30.9%，而 2024 年为 30.1%。玩具品类的折扣峰值从去年的 28% 提升至 29.6%，服装从 23.2% 升至 25.1%，电视从 24.2% 升至 24.3%，家电从 19.2% 升至 20.2%，而家具的峰值折扣则从 19% 下降至 18.8%。

根据 Adobe 在 11 月对 1000 多名消费者进行的一项调查，在假日购物季期间，消费者最有可能使用先买后付服务购买电子产品、服装、玩具和家具等商品。

美国银行研究所经济学家 12 月的数据显示，在假日季期间，消费者更多地依赖先买后付（BNPL）和信用卡等融资方式。此外，营销情报平台 Sooth 的研究显示，先买后付的违约率在 2026 年第一季度可能会增长多达 50%。