基于对美国零售网站超过 1 万亿次访问量以及 18 个类别中 1 亿种商品的分析，Adobe 认为，今年的购物季将由移动购物的主导地位、灵活的支付选项以及生成式人工智能和社交平台对消费者行为日益增长的影响所塑造。

Adobe 预计，网络星期一（Cyber Monday）所在的五天购物季期间将有 10 天的在线消费额超过 50 亿美元。网络星期一所在的五天购物季（从感恩节到网络星期一）的消费额将达到 437 亿美元，占整个购物季消费总额的 17.2%，同比增长 6.3%。

• 网络星期一仍为单日销售额最高，达 142 亿美元（同比增长 6.3%）。

• 黑色星期五预计增长更快，同比增长 8.3%，销售额达 117 亿美元。

• 感恩节当天的消费额将达到 64 亿美元（同比增长 4.9%）。

移动设备购物首次超过台式机：移动设备将首次主导假日季的在线消费，占比 56.1%（1427 亿美元）。这比去年增长了 8.5%，与 2020 年相比，当时移动设备仅占假日电商消费的 40%，这一变化十分显著。

先买后付扩大市场份额：消费者继续青睐先买后付（BNPL）以获得预算灵活性。Adobe 预计本季 BNPL 购买额将达到 202 亿美元（同比增长 11%），仅在“黑色星期一”当天就将超过 10 亿美元。值得注意的是，预计近 80% 的 BNPL 交易将来自移动设备。

十月促销：Adobe 预计，10 月的早期假日折扣将推动季节性购物，即将到来的亚马逊会员日活动——如今已成为全行业的电商盛事——将带动大部分消费。该公司预计，10 月 7 日至 8 日，美国消费者将花费 90 亿美元，同比增长 6.2%，因为零售商纷纷推出促销活动以抢占先机。Adobe 表示，折扣最高将达标价的 17%，为假日季的强劲开局定下基调。

折扣促销推动高价商品购买：折扣力度将持续加大，促销活动在“网络星期一”期间达到顶峰。

• 电子产品：最高优惠 28%

• 玩具：27% 折扣

• 服装：25% 折扣

Adobe 指出存在“消费升级效应”，消费者利用折扣购买高端商品。预计在体育用品（+56%）、电子产品（+52%）和家用电器（+39%）领域，高端产品的销售份额将大幅上升。

电子产品、服装和家居用品领先：超过半数的线上消费将集中在三大品类：

• 电子产品：575 亿美元（同比增长 4%）

• 服装：476 亿美元（同比增长 4.4%）

• 家具：311 亿美元（同比增长 6.5%）

增长较快但规模较小的类别包括食品杂货（同比增长 9.2%）和化妆品（同比增长 9.1%）。

Adobe 还预计家庭装修、健康科技和游戏领域的需求将大幅增长。与今年早些时候的基线支出相比，活动追踪器的销售额预计将增长 1055%，智能手表增长 950%，游戏机增长 1040%。

畅销商品包括任天堂 Switch 2、PlayStation 5、Xbox Series X、iPhone 17、谷歌 Pixel 10、戴森 Airwrap 多功能造型器以及迪士尼史迪奇 Puppetronic 和 Labubu 玩偶等热门玩具。

人工智能和社交媒体重塑发现方式：Adobe 指出消费者寻找产品的方式出现了两大显著变化：

• 生成式人工智能带来的零售网站流量预计同比将增长 520%，去年这一数字飙升了 1300%。购物者正在利用人工智能工具进行研究（53%）、获取产品推荐（40%）、寻找优惠（36%）以及获取礼物灵感（30%）。

• 社交媒体对电子商务的影响预计同比将增长 51%，而由联盟营销和网红驱动的销售额也将增长 14%。

封面图片：Photo by Mai Truong on Unsplash