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Etsy 于 9 月 15 日宣布，将推出更多由人工智能驱动的工具，帮助其平台上的卖家推广产品和经营业务。该公司推出了一款列表标题工具，可提供优化搜索、对买家友好的产品标题。借助该工具，卖家可以在“搜索可见性”仪表板上查看英文列表推荐，批量编辑标题，并实时收到反馈以指导编辑。该公司还更新了其仪表板，提供发货订单、回复客户消息以及管理和更新产品列表的通知，公告中称。

Etsy 推出的一系列新功能表明其持续致力于为平台上的商家打造工具，尤其是针对卖家控制面板。今年 4 月，该公司对其“店铺管理器”控制面板进行了升级，加快了加载速度，并使统计数据、近期活动和订单信息更易于获取。

Etsy 的人工智能工具旨在帮助卖家更快地完成日常任务。除了优化产品标题外，这家电商巨头最近还推出了一款写作助手，它能根据店铺详情为买家起草个性化回复。Etsy 已将该功能提供给美国一小部分讲英语的卖家，但根据公告，该公司计划向更多卖家提供这一工具。

一个新的政策违规页面也在筹备中，旨在为用户整合资源，同时卖家社区中心正在重新设计，将纳入人工智能驱动的搜索功能。

Etsy 高级内容策略师沙迪·朱尔迪（Shadi Jurdi）在公司的一篇帖子中写道：“我们正在让了解您的店铺经营状况变得更加容易，并为您提供更快采取行动的工具。这些改进旨在为您节省时间、简化您的工作流程，并帮助您在一年中最繁忙的购物季吸引和留住更多买家。”

和 Etsy 一样，其他零售商也越来越依赖人工智能来支持其卖家。除了其他工具外，eBay 在 8 月推出了一项功能，帮助英国和美国的卖家回复买家的询问。同月，沃尔玛推出了一款由人工智能驱动的上架工具，帮助商家缩短上市时间并提高转化率。亚马逊最近将其代理人工智能驱动的功能整合到了卖家助手工具中，使卖家能够管理库存、识别滞销产品、优化发货并分析需求模式。

随着 Etsy 推出更多面向卖家的功能，该市场的 AI 投资也在稳步推进。4 月，该公司推出了一种新的可浏览购物体验，利用人工智能和人类智慧来打造精选产品集。当月晚些时候，该公司宣布计划将人工智能用于电子邮件、推送通知和个性化主页。

9 月，Etsy 任命拉夫·科尔伯恩（Rafe Colburn）为首席产品与技术官，将其职责从首席技术官一职扩大。7 月，该公司发布的第二季度财报显示，其商品交易总额（GMV）同比下降 5.4%，至 24 亿美元。活跃买家数量同比下降 4.6%，至 8730 万。