图源：We Are Social
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由创意机构 We Are Social 与营销情报机构 Meltwater 联合发布的《DIgital 2027》年度报告，给出了一组足以改写品牌营销假设的数据：全球生成式AI月活用户已达32.4亿，社交媒体用户身份总数来到58.1亿，传统网页流量则在AI与原生App的双重夹击下继续下滑。
这份近900页的报告汇总了 GWI、Similarweb、Statista 等多方数据，核心结论很明确——用户的注意力正在从“打开网站”转向“打开App和对话框”。
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报告显示，全球每月使用生成式AI工具的人数已达 32.4亿，占全球人口 38.9%——也就是差不多每三个人里就有一个。过去12个月，活跃用户增加了12亿，年增长率高达 57.2%。
头部格局依然清晰：
• ChatGPT 稳居第一，月活是其最近竞争对手的两倍；
• Google Gemini 移动端年活增长四倍，网页用户已达ChatGPT的60%以上；
• Claude 也在稳步爬升。
这意味着“AI用户”已经不是极客圈层的概念，而是和社交媒体同一量级的日常基础设施。
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全球社交媒体用户身份总数达 58.1亿，相当于全球人口的 69.9%，过去一年新增1.51亿个身份，增速2.7%。
需要提醒的是，“用户身份”不等于唯一真人——一个人可能有多个平台账号，所以这是个偏“账户量”的口径。
真正值得品牌注意的是时长分配：
• 普通互联网用户每周在社媒和视频平台待 19小时18分钟，同比+3.8%；
• 按总使用时长排，YouTube第一，WhatsApp、Instagram紧随其后；
• 按单用户日均时长，TikTok以 1小时55分钟 居首。
年轻人更把社媒当成“搜索入口”：16–24岁用户中，46.9% 在研究品牌时会先把Instagram、Facebook等社媒作为主信息源。
报告里最刺眼的一组数字是：
• 自ChatGPT公开发布以来，全球前1万名网站域名总月流量下降超 10%；
• 过去24个月，网页浏览总时长减少 11.2%。
不过报告也特意补了一句：成年网民在做品牌研究时，访问搜索引擎的概率仍比访问AI平台高 74%。也就是说，网页流量的下滑不全是AI抢的，原生App、平台内搜索、垂直内容社区都在分蛋糕。
对品牌来说，结论不是“官网不重要了”，而是“官网的角色变了”——它既是给用户看的落地页，也是给AI抽取信息的数据源。
报告给出的另一个关键信号是：典型线上成年人平均会通过 5.8个不同渠道发现新品牌。
数字广告支出过去一年增长8.7%，其中：
• 社媒广告 +18%
• 网红广告 +15%
渠道越来越分散，单一平台投放的逻辑正在失效。品牌要做的不是“选一个主阵地”，而是把内容拆成多形态，分别适配搜索、社媒、AI回答和达人传播。
顺带把报告底表过一遍：
• 全球人口：83.2亿（联合国口径）
• 互联网用户：61.5亿，渗透率73.9%
• 移动独立用户：58.6亿，渗透率70.4%
• 智能手机：约76.8亿部，占活跃终端89.6%
• 城镇人口占比：80.6%（联合国2025年11月调整分类后）
仍有近 21.7亿人 未接入互联网——增量市场不在欧美，而在拉美、东南亚、中东和非洲。
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报告末尾顺手统计了谷歌搜索数据：截至2026年底，“猫”相关搜索 41.5亿次，“狗” 40.2亿次。互联网的王，还是猫。
