塔吉特（Target）正在把AI深度融入购物体验。日前，这家零售巨头发布了一套全新的人工智能购物工具，旨在让消费者更快地找到心仪商品，同时享受更个性化的服务。

其中，“评论洞察（Review Insights）”功能于今年6月率先上线，利用AI自动总结商品评论中的关键信息，帮助消费者快速了解一款产品的真实口碑，不用再逐条翻看几十条评价。

8月，塔吉特又在手机应用中推出了AI驱动的“图片搜索（Photo Search）”功能，用户只需拍张照片或上传一张图片，就能找到对应的商品。

针对老顾客，塔吉特还增强了“再次购买（Buy Again）”功能。该功能会根据用户的过往购物记录，自动推荐常购商品、整理历史订单，并同步相关优惠，方便一键复购。官方表示，这一功能上线后已推动购买额实现显著的同比增长。

此外，去年秋季推出的“继续购物（Continue Shopping）”功能，也能帮助顾客快速找回最近浏览过的商品，无缝衔接上一次购物旅程。

塔吉特表示，这些AI功能已经开始产生实际效果。“评论洞察”上线后，商品转化率和加入购物车的数量均有明显提升。

塔吉特公司执行副总裁兼首席数字与营收官莎拉·特拉维斯（Sarah Travis）在一份声明中表示：“顾客在我们的实体门店和数字渠道之间自然流动，我们正有目的地运用人工智能和个性化技术，帮助他们更快找到所需商品，发现新的可能性，并更自信地购物。”

Bullseye礼品推荐

事实上，塔吉特在AI领域的布局由来已久。2024年，塔吉特推出了“Bullseye礼品推荐（Gift Finder）”功能，利用生成式AI根据收礼人的兴趣爱好、年龄等特征，提供贴心的礼物建议。此外，塔吉特还开发了“塔吉特趋势大脑（Target Trend Brain）”，帮助卖家更快捕捉和响应市场潮流。

今年返校季，塔吉特的AI应用进一步升级。本月早些时候，塔吉特技术高级副总裁布拉德·汤普森（Brad Thompson ）透露，公司正在利用AI大规模测试个性化服务，其中包括通过产品推荐来优化心愿单功能，为用户提供更精准的购物灵感。

这些AI举措的密集落地，正值塔吉特交出亮眼的二季度成绩单。财报显示，塔吉特净销售额同比增长5.3%，达到265亿美元；可比销售额增长3.8%；净利润更是同比翻倍，达到近19亿美元。与此同时，塔吉特也上调了全年业绩指引，预计净销售额增长约5%，高于此前预期的4%。

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