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达美乐请顾客点披萨当“测试员”,反馈体验就给5美元折扣

品牌芝士 品牌芝士 2026-08-05 23 Views

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达美乐披萨本月推出了一项新活动:使用其全新数字点餐系统的顾客,可以获得下次订单5美元的折扣。品牌希望借此鼓励顾客分享对新上线的网站和应用程序的使用体验。

“我们对网站和应用程序进行了优化,使其更加鲜明、亮丽、现代且更具吸引力,但我们希望听到顾客的反馈。”达美乐全球数字营销副总裁马克·梅辛(Mark Messing)在声明中表示。

8月3日至30日期间,下单符合条件的在线订单的顾客,可获得一张5美元优惠券,可在下周用于数字订单。而且领取折扣无需提供订购体验反馈——也就是说,只要你下单,就有优惠。


 


除了促销活动,达美乐还推出了一轮新的广告宣传,通过电视、在线视频、社交媒体和数字平台持续推广至8月30日。一段15秒和一段30秒的广告展示了不同场景下的各类消费者——有人在搬家、有人在打麻将、有人在练瑜伽、有人在玩角色扮演,还有人在大学里拖延作业——他们都有一个共同点:都能享受这一优惠。

广告以The Postal Service的歌曲《Such Great Heights》为背景音乐,同时还与内容创作者Corporate Natalie合作,后者将在领英及其他渠道助力推广。这是达美乐继今年3月推出以社交媒体为核心的宣传活动之后的又一次发力。

代理机构WorkInProgress为此次活动贡献了一个有趣的创意角度。其联合创始人兼首席创意官马特·塔尔博特(Matt Talbot)调侃道:“达美乐披萨的测试员可能是有史以来最轻松的工作。你只需点披萨就能赚钱,无需编程、调试或提交质量检测报告。”

围绕重新推出的网站和应用程序展开宣传,符合达美乐对数字渠道的重点布局。2025年,该公司通过数字渠道实现了美国零售销售额的85%以上。2026年第二季度,尽管消费者仍面临高物价压力,美国同店销售额仅增长0.1%,但达美乐依然是披萨品类中在销售停滞环境下最具竞争力的品牌之一。


 


值得一提的是,达美乐在今年3月还更新了其标志性的披萨追踪器(pizza tracker)——这项行业首创的技术自2008年以来已追踪超过25亿笔订单。新版追踪器采用人工智能引擎,提供更精确的送达时间,并为iOS用户新增了实时动态功能。从点单到追踪再到反馈,达美乐正在把整个数字化体验串联起来。

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