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研究发现企业不应忽视残障消费者市场

品牌芝士 - 2026-07-08 19 Views

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由Disability:IN发布的综合研究报告《下一个增长市场:6750亿美元的消费机遇》衡量了残疾劳动年龄成年人的购买力,呼吁各行业和企业拓展客户群体,并在产品设计与可及性方面进行创新。

该研究聚焦于16至64岁的残疾人群体,采用美国社区调查(ACS)对残疾的定义,涵盖视力、听力、行动能力、自理能力、认知能力和独立生活能力。研究指出,消费者残疾市场规模达6750亿美元,相当于全球美容和化妆品行业的规模。与此同时,残疾人群体的可支配收入每年已飙升至1070亿美元。

“我们的报告证实,曾经在商业领域最隐秘的秘密已不再如此,”残障人士包容组织(Disability:IN)总裁兼首席执行官吉尔·霍顿(Jill Houghton)表示,“6750亿美元的残障消费者市场所带来的机遇巨大,尤其是对于那些开发无障碍产品、通过赢得普通消费者的日常消费而成为首选品牌,并将残障人士纳入其市场推广策略的企业而言。”

该研究同时发现:美国残疾人群体的可支配收入总额每年达1070亿美元,为寻求长期盈利的企业提供了强劲的增长动力。这些可支配收入主要集中在约10%处于工作年龄的残疾人中,他们平均每年拥有4万美元的可自由支配消费能力。在税前平均收入达到135,805美元的情况下,残疾人群体的可支配收入已飙升至历史最高水平。

在美国,残障人士与非残障人士之间仍存在显著差距,但无论规模大小,企业都有很好的机会缩小这些差距。残障人士的平均可支配收入约为每年4万美元,而非残障人士则为每年6.8万美元。随着残障人士在劳动力市场中持续取得进展,他们的购买力也将随之提升。

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