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变小的宜家,变近的宜家,变难的宜家

数字品牌榜 数字品牌榜 2026-08-28 28 Views

周末开车去城郊的宜家蓝盒子,逛一下午样板间,吃盘瑞典肉丸,临走买根一块钱的冰淇淋,是整整一代中国城市家庭的周末仪式。那个巨大的蓝色建筑仿佛有着异样的吸引力,不论开在哪里,总有人蜂拥而至。

8月13日,宜家北京常营商场在朝阳区长楹天街购物中心B1层开业,面积仅1500平方米,展示逾4000种产品,其中超过1500种可现场直接购买。这是继东莞商场、北京通州商场后,宜家今年开出的第三家社区门店。


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来源:@宜家家居


而七个月前,宜家刚刚关闭了上海宝山、广州番禺等7家大型门店——这是其进入中国市场近三十年来规模最大的一轮闭店调整。今年7月,商业地产服务商仲量联行宣布,已获得宜家母公司英格卡集团独家销售委托,集中挂牌上海、广州、天津等八座城市的宜家自持商场物业。

关大,开小。这不是战略摇摆,而是一套商业模式的底层代码被重写了。2019财年宜家中国销售额达157.7亿元历史峰值,此后一路下行,五年缩水近三成。

大店的高昂成本需要海量客流才能覆盖,而当客流变成“只逛不买”,宜家蓝盒子的边际效应就到了天花板。

宜家的“逆迁徙”并非孤例:山姆一边开大店一边用前置仓渗透社区,盒马关大店、开“超盒算NB”小店,沃尔玛从大卖场转向社区店。一部分实体零售进入了从“目的地消费”到“顺路消费”的范式转换,品牌不再等待消费者专程前来,而是主动入驻消费者本来就在的地方。

但把“顺路”做到位,比经营“目的地”更难。前者考验品牌吸引力,后者考验的是品牌能否让消费者在路过的那几秒钟里,找到一个值得停下来、值得现在就买的理由。这门生意的难度,或许被低估了。

谁在逼宜家“变小”?

传统宜家最迷人的地方不是商品,而是“距离”。它用郊区大店和沉浸式动线,把购物本身变成一次需要专门规划的旅程。消费者会把物理距离转化会心理门槛,既然专门跑了一趟,就会买更多东西来“值回票价”。

随着电商的发展,过去靠“距离+沉浸体验”制造停留和连带消费的机制,已逐渐失效。消费者或许依旧愿意逛宜家,但更多的是通过家居博主的视频和照片,在线上搜同款、找平替。

如何扭转这种错配,就很重要了。此时,小型门店不是大店的缩小版,而是全渠道网络中的一个节点。小店负责高频触达、即时成交和需求识别,大店负责完整体验、复杂决策与履约。

以宜家常营商场为例,它位于购物中心地下一层,面积仅1500平,展示逾4000种产品,其中超过1500种可现场直接购买——这和传统大店动辄两三万平方米、数万种SKU的体量形成了鲜明对比。

但“小”不等于“弱”,该门店设有客厅、卧室、厨房等核心空间的灵感展间,针对小户型提供收纳解决方案和一对一全屋设计服务。换句话说,它砍掉的是大店的仓储式销售区和低频大件库存,保留并强化的是高频小件商品、场景化体验和设计服务能力。


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来源:@宜家家居


常营商场还通过“门店助手”小程序、线上渠道及独立提货区支持线上下单和门店自提,同时接入京东秒送、淘宝闪购等即时零售平台。

一个1500平方米的空间,同时承担展示、体验、交易、自提、即时零售履约五种功能,而租金、装修、人力成本可能不到传统大店的零头,但覆盖的消费场景和提供的服务触点,反而更加多元、坪效更高。

大店or小店,两种模式没有绝对的对错,只是时代帮助品牌做出了选择。

一场集体“变小”的零售迁徙

2026年对于宜家中国而言,是一个“小步快跑”的年份。三座小型门店开业,节奏之密集在宜家中国三十年的历史上前所未有。与此同时,2月关闭的7家传统大店,让宜家的线下版图完成了一次剧烈的“去肥增肌”。

这一切其实早有预兆。2020年,宜家在上海静安寺开设首家城市店,试图通过布局核心CBD提升可达性;2024年,宜家在深圳开出首家设计订购中心,面积更小且专注于一对一个性化设计服务。

宜家中国高级副总裁弗朗索瓦·勃朗特在多次公开表述中,将宜家在中国市场的渠道变革与门店调整定义为“新零售探索”和“触点布局”,用更直白的话说,以前宜家的策略是“人找店”,现在是“店找人”。

比如东莞店选址距深圳边界仅十几分钟车程,是为了吸纳深圳外溢的年轻家庭客流;通州店开在湾里·王府井商业区,卡位环球影城与副中心居住区的交汇带;常营店位于朝阳区人口最密集的居住板块,周围三公里内有多个成熟住宅小区。

每一家小店的选址都不是随机布点,而是为品牌“精准渗透”再添筹码。

但宜家的“变小”并非孤例。把视线从蓝色招牌上移开,会发现“争夺更近的消费触点”已成为众多零售品牌的共同命题。

山姆会员店今年最具热度的新闻是济南和青岛店同步开业,表面上看大店的步伐仍在加速,但有一条暗线同样值得注意:每家大店开业之前,山姆必然先铺前置云仓。通过前置云仓的即时配送服务,提前让消费者体验商品品质,积累潜在会员用户,与门店形成双线运营模式。


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来源:@北京昌平视频号


盒马今年关掉北京三家大店、宁波砍掉五家门店、X会员店全面退出,与此同时,硬折扣社区超市“超盒算NB”半年新开141家,全国门店突破550家,其中八成的新店都开设在了三四线城市以及县域地区,目的就是要抢占下沉市场。


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来源:小红书


作为全球零售霸主,沃尔玛在中国的门店总数从2020财年的412家减少至2026年4月底的278家,以“小、精、近”为定位的社区店却悄然铺开。店型的标准配置是约500平方米、2000支SKU,围绕居民“一日五餐”组织货盘,线上线下同价,最快30分钟配送到家。


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来源:@央广网


大店的坪效在下降,小店的触达频次在上升,一降一升之间,把店铺从“远方”搬到“附近”,这是消费者的选择,也是品牌的机会。

“顺路”的生意,其实比“专程”难做

随着越来越多门店进入我们的“30分钟生活圈”,可以看出,实体零售正在集体完成一场从“目的地消费”到“顺路消费”的范式转换,品牌不再等待消费者专程前来,而是主动入驻消费者本来就在的地方。

但“顺路”的生意,真的比“专程”好做吗?

榜女郎觉得,恰恰相反。“专程”是一种强目的性消费,解决的是为什么值得来,而“顺路”是一种弱目的性消费,解决的是为什么现在就买,消费者只是恰好路过,进店门槛低,离开门槛同样低。

变小、变近、变顺路,只是完成了空间上的可达性;真正困难的是在有限的空间里,重新设计一种能够承接顺手买的消费场景。

常营店给出的解题思路是:锚定两类场景。一是高频小件,收纳盒、灯具、餐具、香薰等“冲动型”商品,追求即时转化;二是服务型消费,针对周边密集的小户型家庭提供全屋设计预约咨询,追求客单价延伸。


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来源:@北京圈子


这套模式还有另一层价值:小店是分流器,也是引流器。小空间放不下全套家具展示,消费者被种草后,带着明确需求前往大店完成最终购买。小店负责前端触达与需求激发,大店提供全品类供给与履约支持,共同串联从体验、咨询、下单到交付的消费链路。

看似划算,却让小店同时面对两层竞争:对外,它要和同楼层的MUJI、名创优品抢“顺手买一件”的即时消费;对内,它要用设计服务和场景体验,把消费者“养熟”后导向大店。

“分流”和“引流”的双重角色,对品牌的能力要求截然不同。这也正是宜家“变小”真正的难点:在低频高客单的基因里,植入高频低客单的能力——更快的选品迭代、更灵活的供应链响应、更精准的库存管理、更强的会员运营能力。

眼下,这套新能力仍在补课阶段。2025财年,宜家中国线上销售占比仅25.7%,远低于本土家居品牌45%以上的水平;会员活跃率不足40%。当小店把消费者引进来之后,如何让他们“常来常往”,才是品牌在“30分钟生活圈”里真正的考验。

变小只是姿态,变对才是本事。宜家正在学习写这个完整的叙事,书写的过程,才刚刚开始。

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