图源：Reddit

Reddit发布了最新洞察，显示该平台的社群正越来越多地被用于发现新产品并验证购买决策，凸显了品牌投放对这一应用日益增长的价值。

Reddit最新的“购买路径”研究基于在美国约1.4万名受访者和英国约6500名受访者开展的两项调查。研究显示，目前一半的美国购物者会通过Reddit来核实人工智能聊天机器人提供的产品推荐；而在英国，超过三分之一的购物者也采取了同样的做法。

人工智能聊天机器人已成为Reddit的重要引流来源，这些AI机器人经常引用Reddit上的帖子和讨论内容来验证答案，尤其是在涉及产品和服务的问题上。

数据显示，用户认为Reddit作为信息资源具有重要价值。研究还发现：

在帮助人们更快做出购买决策方面，Reddit在所有社交平台中排名第一。  

Reddit用户更倾向于信任Reddit来验证AI推荐，而非家人或朋友。一半的Reddit用户表示，他们来寻找关于产品、品牌或服务的真实信息，而这些是人工智能无法提供的。  

如今，超过五分之一的消费者会直接在搜索查询中加入Reddit，以获取来自真实用户的见解和观点。  

此外，数据显示，一半的Reddit用户认为该平台经常帮助他们发现新事物。

Reddit表示：“这项研究最明确的结论是，Reddit不仅仅是一个发现信息或获取更多资讯的地方，而是一个人们为获得更优质信息而访问的平台：经过社群验证的观点、真实的使用体验，以及判断推荐是否可信的感觉。”

这些数据凸显了Reddit对营销人员日益增长的价值，通过在Reddit上投放广告，可能有助于在消费者购买路径的关键节点触达目标受众。品牌或网红在相关子版块社群中的互动，也能有效提升品牌认知度，并成为推广活动的重要连接点。

下面是报告的主要内容：

人类视角依然是购买路径的核心

人工智能正在改变人们的搜索和购物方式：答案来得更快，推荐出现得更早。但当涉及金钱决策时，速度已不足以满足需求。人们仍然渴望一种人工智能无法独自提供的东西——可信的人类视角。  

这正是 Reddit 最新全球“购买路径”研究的核心发现：人工智能或许能开启旅程，但越来越多的消费者会转向 Reddit，在做出决定前验证他们在其他地方看到的内容。  

在整个购物过程中，人们都倾向于通过与他人交流来验证信息：一半的美国消费者表示他们会通过 Reddit 核实 AI 推荐；在英国，超过三分之一的消费者也采取了同样的做法。  

即便有 AI 的辅助，Reddit 上的人际交流依然激发着新的发现：一半的 Reddit 用户表示，该平台帮助他们发现了新事物。

值得信赖的来源能帮助人们更快做决定：研究显示，Reddit在所有社交平台中排名第一，最能帮助用户加快购买决策。这一排名在美国和英国均成立。

这很重要，因为验证行为已不再是最后一步。随着人工智能的普及，验证在整个客户旅程中的作用变得愈发关键。

Reddit是消费者验证AI推荐的地方

研究中最明确的结论是，Reddit不仅仅是一个发现信息或获取更多资讯的平台，更是一个人们为获得更优质信息而访问的地方——包括经社群验证的观点、真实体验，以及判断某项推荐是否靠谱的感觉。

这种信任令人印象深刻。在美国，人们更倾向于相信Reddit来验证AI推荐，而非家人或朋友（60% vs 53%）。在英国，情况同样如此（49% vs 44%）。

这种信任源于人们对平台的使用方式。一半的Reddit用户表示，他们访问该平台是为了寻找AI无法提供的产品、品牌或服务的真实真相；41%的人表示，他们希望找到人类共识。在英国，一半人寻求Reddit上的真实真相，39%的人则希望获得人类共识。这正是Reddit在人工智能时代与众不同的地方。当越来越多的互联网内容被优化为追求速度和摘要时，Reddit依然围绕着对话、讨论和真实体验而构建。

验证行为不再局限于最后一步点击  

对营销人员而言，一个关键转变在于用户行为发生的时机。验证行为不再仅出现在销售漏斗的末端，而是贯穿整个消费者旅程的各个阶段。

人们常常从提出问题开始接触Reddit。如今，超过五分之一的购物者会直接将Reddit纳入搜索关键词中，以获取来自真实用户的见解和观点。

消费者可能最初通过AI来获取推荐、进行比较或寻找捷径，但随后他们会转向Reddit，对所获信息进行压力测试，对比真实体验，检验推荐是否经得起考验。在决策过程中，他们也会借助Reddit来比较不同选项，并了解现实中的实际案例。如今，阅读真实用户分享的经历，成为影响购买决策的最重要因素的可能性，是专业评论家或网红评价的两倍；在英国，这一比例甚至接近2.5倍。

而低漏斗阶段的信号同样强劲。当需要做出决策时，这种验证能帮助人们更有信心地采取行动。Reddit在美国和英国均位居所有社交平台之首，有助于用户更快地做出购买决定。在英国，Reddit在增强消费者购买信心方面领先于Gemini和ChatGPT。全球范围内，超过一半的用户表示，在购买前会先在Reddit上进行最终确认。每四人中就有一人表示，在平台上看到自己的决策得到验证后，会立即购买产品。

社群验证的影响并不仅限于促成交易，它还延续至购买之后。43%的Reddit用户表示，他们会到Reddit上寻找关于产品长期质量的真实故事，而这些是AI无法提供的。在英国，这一比例高达45%。这意味着人们会回到Reddit分享自己的购买体验，从而影响潜在买家未来的行为。

商业意义在于：Reddit不仅是品牌被发现的场所，更是消费者进行比较、验证并获得行动信心的地方。

为何这在人工智能驱动的市场中至关重要

人工智能或许能加速发现过程，但无法消除不确定性。相反，这反而增加了对可信人类信号的需求。

对营销人员而言，这创造了另一种机遇。在Reddit上，企业可以出现在人们积极研究、验证和决策的场景中——贯穿发现、考虑和转化的全过程，并凭借独特的验证优势脱颖而出。

这一点至关重要，因为验证正日益成为推动人们沿着人工智能塑造的购买路径前行的关键因素。

而Reddit正是能够发挥这一独特作用的平台。它帮助人们在整个过程中验证自己的决策。