NASA数字化转型之旅(二) :路线图及治理结构

Marteker .2021-02-24 12:41.阅读量.132

文章来源:Inossem英诺森(微信号:inossem)

NASA深知数字化转型难度大周期长投入多,因此在确定数字化转型的总体策略之后,迅速制定了高阶的路线图以及完善了治理结构,以保障数字化转型工作的顺利推进。

NASA数字化转型的高阶路线图 

NASA基于发展战略为数字化转型制定了一个完整的路线图,包括集发现、探索、开发和赋能为一体的高阶规划,在六大领域输出能力:成果与数据共享、质量与效率提升、助力科研加速、增强安全与可信、更有效的投入、驱动探索未知世界,从而实现运营卓越、聚焦数据、安全可靠、关注价值和以人为本的战略目标。下图是NASA数字化转型路线图的设计框架。

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NASA在路线图中对数字化转型的战略目标进行了清晰的定义。

Excellent 运营卓越 

成为科学家们的战略合作伙伴,持续为科研工作提供卓越的服务,保障科研任务的成功,主要举措包括:

提升用户体验,实施用户体验指数(Customer Experience Index)

提升端到端易用性,修改网络设计,便于设备和移动终端的接入与访问

加快需求/问题的响应速度,通过更可靠的设计和自动化技术来提升对用户需求的响应速度,同时设计更加合理的指标评价服务水平。

Data 聚焦数据 

实现数据的管理、访问以及基于数据的创新

扩大数据使用范围:70%以上的数据可以被集中的搜索和使用,用户可以在授权范围使用分析工具在统一的地方获得数据

开发数据创新的工具:整合各类数据软件,设计与构建一套完整数据创新工具,使得用户可以基于这套工具进行创意开发、测试以及部署。

Cybersecurity 安全可靠

保障Agency的数据资产和IT资产的安全可靠的运行

降低数据的泄露和泄密的风险,对95%以上的服务器和软件进行保护,对85%以上的网络以及相关系统实施多因子认证,实现全局范围的数据监控,对需要访问数据的设备和软件进行安全认证,对科研以及业务负责人赋予数据安全的权责。

实施安全与风险管理系统,在敏感度高的领域优先实施COOP/DR计划

开展数据安全的培训,引入VR/AR等技术定制基于角色的培训课程并按计划实施,至少保证50%以上的员工接受完整的培训

Value 关注价值

把数字化的价值发挥到最大

合理的选择供应商以及软件,推行供应商能力评估模型和软件生命周期管理体系

提升投资回报率,选择35%的项目/系统进行详细的投资回报分析,每年降低5000万美元的无效支出,与美国以及欧洲的同类机构进行对标

对每年的IT项目进行排序优选以及审核,排除低价值和重复建设的项目/系统

People 以人为本

给「人」赋能,帮助「人」实现转变,做好应对未来的准备

梳理数字化转型的要求,构建新的运作模型,制定相应的能力素质体系

实施多样化(Diversity)的人才计划,从业务部门和外部引入各种技能人才

基于路线图的框架以及战略目标,一个清晰的高阶的实施计划被制定出来了。

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NASA数字化转型的治理结构

NASA的IT治理结构是按照NASA整体的治理原则来设计的,最高的管理机构叫IT治理委员会(IT Governing Board),主要包含了四个方面的职责:

管理NASA的IT投资以及协调业务需求和统筹战略性项目

管理与支持跨组织(中心以及科研部门)的任务开展

保障数据和IT资产的安全

提升数据和IT资产的效率与效益

IT治理委员会由四个机构构成,如下图所示,分别是信息化理事会、信息化领导小组、项目群管理组以及体系委员会。

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NASA基于发展战略为数字化转型制定了一个完整的路线图,包括集发现、探索、开发和赋能为一体的高阶规划,在六大领域输出能力:成果与数据共享、质量与效率提升、助力科研加速、增强安全与可信、更有效的投入、驱动探索未知世界,从而实现运营卓越、聚焦数据、安全可靠、关注价值和以人为本的战略目标。下图是NASA数字化转型路线图的设计框架。

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CIO是NASA数字化转型的负责人。CIO是NASA必须设立的一个职位。NASA CIO的授权来自于如下的美国法律和NASA的规章:

a. Clinger-Cohen Act of 1996, 40 U.S.C. §11101 et seq.

b. The Federal Information Technology Acquisition Reform Act (FITARA), 2014, 40 U.S.C. § 11319.

c. E-Government Act of 2002 (Public Law 107-347), as amended, 44 U.S.C. 3601 et seq.

d. The National Aeronautics and Space Act, as amended, 51 U.S.C. 20013 (a) & (h).

e. Federal Information Security Modernization Act (FISMA) of 2014, Pub. L. 113-283 (2014).

f. NPD 1000.3, The NASA Organization.

这些法案与规章中,最有影响力的是诞生于1996年的Clinger-Cohen Act(克林格科恩法案)。这部法案对联邦管理的机构在信息化建设方面提出非常明确的要求,并且强制每一个联邦管理的机构要求设立CIO来负责信息化工作。

参考资料

NASA Information Technology Strategic Plan (FY18-21) / CIO Office, NASA 

Budget Documents, Strategic Plans and Performance Reports / OMB, NASA

Where no ERP has gone before / IEMP, NASA

Data-Driven Artificial Intelligence for NASA / CSAIL, MIT

Machine Learning and Applications for NASA / Georgia Institute of Technology

NASA Strategic Roadmap and IT Vision / NEACC, NASA

I3P and the Transformation of NASA IT Service Delivery / NEACC, NASA

Cost Analysis, Assessment & Control / Cost Symposium, NASA

Executive Overview of CMMI / NASA IT Summit

Implementation of Project Governance at the Center Level / NASA IT Summit

New Developments in IT Project Management Policy at NASA / NASA IT Summit

System Safety & Mission Assurance / System Safety & Mission Assurance Division, NASA

Software Assurance Symposium / System Safety and Mission Assurance Division, NASA

Facilitating Project Management and Systems Engineering with Collaborative Technologies / BAH

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